常问问题

一般会籍问题

什么级别的会员资格对我最好??

这取决于你打算带多少人。我们有几个不同的层次来容纳您和您的客人。请致电503-505-5493与会员部联系,与代表交谈。

我的会员资格包括哪些折扣??

会员在礼品店购物时享有折扣,火车和旋转木马,动物相遇旅游,露营、上课等等。有关更多信息,请参阅会员福利页面,并开始使用您的折扣今天!!

我什么时候可以用会员身份进入动物园??

你可以在正常的动物园时间每天使用会员卡。然而,会员福利不能这个时间用于学校团体/野外旅行的录取。动物园圣诞节不营业。此外,动物园可能会因特殊或私人活动而更改时间。参加“动物园之光”和“黄昏星期二”等课后活动的门票由会员支付,但某些特殊活动可能需要额外费用。请确保注册了eTracks,并检查事件日历中更新的事件信息。

会员可以早点进入动物园吗??

对!从3月1日到9月30日,动物园每天提前30分钟开放,仅供会员使用!享受凉爽的天气,看饲养员准备动物区。

还有什么其他动物园和水族馆我可以进入我的俄勒冈动物园会员?williamhill公司地址?

请按此链接查看会员互惠列表

谁被认为是一个依赖的成员??

3-18岁的受抚养儿童被认为是受抚养人。被接纳的依赖者的数量取决于成员级别。2岁及2岁以下的儿童总是可以自由的,无论你的会员级别如何,并且不计算允许的抚养人数。

我的会员卡上写着儿童:0”和“客人:1.这是不是意味着我不能带孩子进来??

儿童或受扶养人的入院人数取决于成员级别。如果您有个人或双人会员,这些级别不允许您将您的孩子作为会员福利,但是,您每次访问仍然可以访问一位客人。如果您有3-18岁的受抚养子女,你仍然可以带其中之一作为你的客人福利。2岁及2岁以下的儿童总是可以自由的,无论你的会员级别如何,并且不计算允许的抚养人数。如果你有两个以上的孩子,考虑升级到家庭级别。

我的会员资格有效期多久??

您的会员资格自购买之日起一年内有效。例如,如果你在六月份购买会员资格,有效期至次年6月30日。

我买了一个包括长颈鹿喂养的会员资格。我如何获得这种好处??

捐赠者俱乐部和保护圈成员获得独家福利,如动物遭遇和长颈鹿喂养。您将通过与Charu Uppal联系获得这些活动的礼券或礼券,年度捐赠经理,在503-220-5738或uppal@oregonzoo.org.

我的雇主会匹配我的会员资格吗??

你知道吗,你可以免费为你的会员贡献增加一倍甚至三倍?许多雇主会匹配你目前的会员贡献。相配的礼物不会改变你的会员级别,但是这份额外的礼物对动物园是一个巨大的帮助。

和你的人力资源部联系,看看你的雇主是否有相应的礼物计划。雇主通常有网页,您可以在其中输入您的新会员信息。知道你帮助了你的动物园,感觉很棒!!

我的会员税可以扣除吗??

对!俄勒冈动williamhill公司地址物园基金会是第501(C)(3)慈善机构。美国国内税务局发布了影响会员慈善捐赠部分的指导方针。根据这些准则,会员可以要求缴纳会员费,减去所获得的福利的公平市场价值。对于个人而言,二重的,家庭和家庭豪华成员,所获得的福利的公平市场价值并不大。对于捐助者俱乐部或保护圈级别,请联系Charu Uppal,年度捐赠经理,在503-220-5738处获取更多信息。

关于会员帐户信息的问题

如何更新我的会员帐户信息??

您可以通过您的会员登录,在线更新您的联系信息,通过电话或者下次参观动物园。请提供您的会员身份证号码或其他验证信息。

如何添加或更改帐户上的名称??

在您的帐户上添加或更改名称可以亲自或通过电话完成。要付10美元的卡费每张牌那得重印。如果你做了一个改变,比如当你没有卡的时候增加第二个持卡人,两张卡都必须重新打印,因为单个持卡人账户允许的客人数目发生变化。在印制新卡片之前,必须退回或销毁所有原始卡。下次参观时,您的新卡片可到动物园接待处领取。

关于会员卡的问题

为什么要求我出示照片身份证和会员卡??

通过要求照片ID,我们能够更好地保护您的诚信会员,并提供更多的利益给我们的参与成员。您的照片ID必须与您的会员卡上的名称匹配。

收到我的会员卡要多长时间??

一旦您的会员礼品被我们的团队处理,你应该收到一封欢迎邮件。那封邮件要求你在我们寄卡之前核实你所有的会员信息是否正确,包括您的持卡人姓名,地址(包括任何公寓号码),级别和有效日期。会员卡通常在购买会员卡后2到3周内寄出。节假日期间可能有所不同,春假和其他季节的高峰时间。

我可以在收到卡片之前参观动物园吗??

如果你在动物园购买会员卡,您将获得一张临时通行证,允许您进入动物园,直到您收到邮寄的会员卡。你也可以通过在动物园接待处出示欢迎信件或网上购物收据以及照片身份证来参观。如果会员是通过电话或邮件购买的,请提前打电话确认您的会员资格已被处理。请允许额外的处理时间为会员购买邮件。互惠设施不得接受临时通行证;请提前打电话到他们的组织核实他们的政策。

如果我把卡留在家里,我可以用我的会员卡吗??

对,请出示您的照片身份证在任何一个售货亭或接待处,以确认您的会员是活跃的。

我可以把我的会员卡借给朋友吗?家庭成员还是看护人??

不。您的会员卡和相关特权不能转让给任何其他个人或家庭。您将被要求在访问时为在您的会员名单上列出的被命名的成员出示有效的照片ID。这也意味着,尽管您的孩子可以使用您的会员卡来获得访问权限,一个不知名的成年人不能免费陪伴他们。孩子们不能在你的卡片上使用客人的福利。

什么是看护卡??

看护卡是您会员的付费附加卡,可以让您在帐户上列出另外一名成年人,以陪同允许数量的受抚养或婴儿进入动物园,而不需要主卡持有人。这个人必须出示会员卡和身份证。任何成年客人或额外的儿童访问看护卡持有人必须购买门票。

如果我的会员卡放错了怎么办??

请致电503-505-5493到会员办公室或到接待处报失卡。每张换卡要收费10美元。您下次来访时,可到接待处领取更换卡。

我的孩子想不带我去动物园。我可以给他们我的卡吗??

对。如果你的会员资格允许受抚养人,你可以用卡片寄给他们。请记住,只有12岁或12岁以上的儿童可以无人陪伴进入动物园。如果你的孩子小于12,考虑买张看护卡,这样其他成年人可以陪你的孩子进入动物园,而不会离开你。请注意,你的家属不能带免费的客人一起去动物园。-只有指定的持卡人有权访问客户特权。除会员资格所允许的数目外,任何成年人或附加儿童必须缴纳入场费。

关于礼券的问题

如何兑换礼券或礼品卡??

如果你收到一张礼品证书或一张会员卡,你必须亲自到动物园接待处去兑换。礼品证明书和礼品卡自购买日起有效期为12个月。过期的礼品证书或礼品卡仍可兑换,但仅限于购买金额。如果成员级别,价格或利益已经改变,兑换礼券可能需要额外的资金。

如果证书丢失,礼品购买者必须致电503-505-5493与会员办公室联络,周一到周五上午9点。下午4点。


需要帮助吗?联系我们

会员办公室
小时:周一到周五,上午9点下午4点

电子邮件:ozf@oregonzoo.org

电话:503-505-5493